POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel. Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus. Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes : 1. Fournir et exploiter les services ; 2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ; 3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ; 4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ; 5. Se conformer aux lois et règlements applicables. Notre entreprise est hébergée sur la plateforme shopify.com. Shopify.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de shopify.com . Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Toutes les passerelles de paiement direct proposées par shopify.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services. Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal. Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à info@highcaremtl.com . Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Collecte de Données Personnelles Nous procédons à la collecte des données personnelles suivantes : * Nom * Prénom * Adresse électronique * Numéro de téléphone La collecte de ces données personnelles s'effectue principalement par le biais de formulaires interactifs et par l'interaction directe entre vous et notre plateforme en ligne. De plus, comme spécifié dans la section subséquente, nous utilisons également des cookies et/ou des fichiers journaux pour l'acquisition d'informations vous concernant. Formulaires et Interaction Vos données personnelles sont recueillies par le moyen de formulaires dédiés, notamment : * Formulaire de contact * Inscription à notre bulletin d'information * Achat sur la boutique en ligne Les informations ainsi collectées sont utilisées à des fins spécifiques, telles que : * Établissement de contact * Réception de mandats et missions * Transaction monétaire a partir de la boutique en ligne de www.highcaremtl.com * Téléchargement de document a partir de la boutique en ligne de www.highcaremtl.com Protection des Droits Conformément à la Loi 25 Nous nous engageons à respecter scrupuleusement les droits conférés par la Loi 25 en ce qui concerne vos données personnelles. * Droit au Consentement : En utilisant nos services et en fournissant vos données personnelles, vous consentez expressément à leur utilisation conformément aux dispositions énoncées dans notre politique de confidentialité. * Droit d'Accès : Vous disposez du droit de solliciter l'accès à vos données personnelles que nous détenons, et ce, dans le but de les rectifier si nécessaire. * Droit de Retrait du Consentement : Vous avez la faculté de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Personne Responsable des Données Personnelles Pascale Dicaire Adresse : 21 chemin des ancolies, ste-anne-des-lacs Courriel : info@highcaremtl.com Téléphone : 438-321-0861 Mesures de Sécurité Les données personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement hautement sécurisé. Toutes les personnes travaillant au sein de notre structure sont tenues par une obligation stricte de confidentialité concernant vos informations personnelles. Afin de garantir la protection de vos données, nous mettons en place les dispositifs suivants : * Protocole SSL (Secure Sockets Layer) * Contrôle des Accès Autorisés * Contrôle des Accès des Personnes Concernées * Logiciel de Surveillance de Réseau * Utilisation d'Identifiants et de Mots de Passe * Pare-feu (Firewalls) Nous nous engageons à maintenir un niveau de confidentialité de pointe en adoptant les dernières avancées technologiques visant à garantir la confidentialité de vos transactions. Toutefois, il est important de noter que, comme aucune mesure n'assure une sécurité absolue, un résidu de risque subsiste lors de l'utilisation d'Internet pour la transmission de données personnelles.
